🚚 ENVÍOS Y ENTREGAS

(Subtítulo: Desde Cajamarca para todo el Perú)

1. ¿Hacen envíos a todo el Perú?

Sí. Despachamos diariamente desde nuestra sede principal en Cajamarca hacia todo el territorio nacional vía Olva Courier o Shalom.

2. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los tiempos dependen de tu ubicación:

• Cajamarca (Ciudad y Baños del Inca): Entrega Mismo Día o máximo 24 horas vía motorizado / Recojo en tienda.

• Lima y Norte del País: De 2 a 3 días hábiles.

• Sur y Oriente (Selva): De 3 a 5 días hábiles (por la conexión logística).

3. ¿Qué agencias utilizan?

• Para Provincia: Trabajamos con Shalom (pago de envío en destino al recoger en agencia) y Olva Courier (entrega a domicilio previo pago).

• Para Cajamarca: Delivery propio o aplicativo local.

4. ¿Me dan número de seguimiento?

Siempre. Apenas dejamos tu paquete en la agencia en Cajamarca, te enviamos la foto de la guía o el código de tracking (remito) a tu WhatsApp. Podrás monitorear el viaje de tu pedido hasta que llegue a tus manos.

5. ¿El costo de envío está incluido?

Los precios en la web son por el producto.

• Envíos Nacionales: El costo del flete lo asume el cliente (generalmente entre S/10 a S/15 dependiendo de la agencia y destino).

• Cajamarca: Tarifa plana de delivery o GRATIS si recoges en nuestro punto de entrega.

🛡️ GARANTÍA Y CONFIANZA

(Subtítulo: Tu inversión está blindada)

1. ¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o es el modelo incorrecto?

Te lo reponemos GRATIS e inmediatamente. Si hubo un error nuestro en el modelo o el correo maltrató el paquete, asumimos la responsabilidad total. Solo envíanos una foto del producto sin usar a nuestro WhatsApp y gestionamos el cambio sin costo.

2. ¿Qué pasa si instalo mal el producto y lo arruino?

La garantía cubre defectos de fábrica, no errores de instalación. PERO NO TE DEJAMOS SOLO. Sabemos que puede pasar. Si arruinas tu Skin o Hidrogel intentando ponerlo, escríbenos con honestidad. Te ofreceremos un descuento especial de reposición (50% OFF) para que tengas una segunda oportunidad. Queremos que tu celular quede bien.

3. ¿Cuánto tiempo dura el Skin/Hidrogel puesto?

• Skins: Usamos vinilo con adhesivo 3M. Bien instalado, puede durar años sin despegarse hasta que tú decidas quitarlo.

• Hidrogel: Dependiendo del uso rudo, la vida útil óptima es de 6 a 12 meses antes de que quieras cambiarlo por estética.